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Écrit par Paul DruryPaul Drury

Guide de rédaction et exemple de CV de Collaborateur McDonalds

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Guide de rédaction et exemple de CV de Collaborateur McDonalds
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Le CV McDonald’s va mettre en valeur vos talents et compétences ! Un CV bien structuré et impeccable est la clé pour décrocher un poste d’équipier chez McDonalds. 

Que ce soit votre premier emploi, car vous êtes étudiant(e), ou que vous souhaitiez accéder à un poste de manager, vous êtes un maillon essentiel au service des clients. Un CV McDo bien élaboré va vous permettre d’obtenir l’entretien et le poste dont vous rêvez !

Comment rédiger un CV McDonald’s 

Votre CV McDo doit comprendre toutes les rubriques typiques :

  • L’en-tête du CV McDo
  • L’accroche
  • L’expérience professionnelle
  • Les compétences
  • La formation

Les chapitres suivants explorent les rubriques ci-dessus de manière plus détaillée, en fournissant des exemples de rédaction de CV pour illustrer les idées. Vous pourriez trouver des moyens surprenants de faire valoir vos arguments pour rejoindre la famille McDonald's.

Conseil d'expert

Optimiser les mots-clés pour l’ATS

Bien que de nombreux postes d’équipiers requièrent des compétences similaires, il est crucial de prendre en compte la description de poste publiée par le franchisé lors de la création de votre CV. Une grande entreprise utilisant un portail de candidature en ligne passera probablement les CV des candidats dans un scanner qui recherche des mots-clés et les classe par rapport aux autres candidats. Dépassez ces systèmes de suivi des candidats (ATS) en utilisant des mots et des phrases spécifiques de la description de poste dans les rubriques appropriées de votre CV.

Par exemple, une offre d'emploi dans le domaine de la restauration rapide mentionne les exigences suivantes : 

  • Accueillir le client avec le sourire, le conseiller et l’orienter
  • Prendre, accueillir et assembler les commandes
  • Assurer le confort des clients et la propreté du restaurant
  • Produire les sandwichs, frites, salades, desserts et boissons de qualité
  • Mettre en avant les opérations marketing locales
  • Participer à la réception des marchandises, etc.

Choix du meilleur format de CV McDonald’s

Le personnel du secteur de la restauration rapide ayant un certain niveau d'expérience trouveront que le format chronologique inversé traditionnel est le meilleur choix, car il met l'accent sur une rubrique expérience professionnelle où les candidats peuvent transmettre les compétences et les responsabilités exercées dans les postes précédents, remontant aux 10 dernières années environ.

Ce format n'est heureusement pas la seule option. Les personnes à la recherche d'un emploi qui débutent et celles qui n'ont pas beaucoup d'expérience à montrer, peuvent opter pour un format fonctionnel, qui met en évidence les compétences plutôt que l'expérience professionnelle, ou un format hybride qui est une combinaison des 2 autres formats.

Vos coordonnées

Un en-tête de CV distinctif rend automatiquement tout le reste de la page soigné, ordonné et engageant à lire. Surtout, la visibilité de l'en-tête facilite grandement la tâche d'un responsable du recrutement pour vous contacter. Il faut donc que vos nom, profession, numéro de téléphone et e-mail doivent être faciles à repérer dès le début.

Faire
  • Vérifier le sérieux de vos pages de réseaux sociaux.
Ne pas faire
  • Mentionner des pages de réseaux sociaux affichant vos photos de vacances.

L’accroche du CV McDo : les bons ingrédients

Que vous travailliez dans le domaine de la technologie au siège social de Boulogne-Billancourt ou dans un petit restaurant McDonald’s à Lisbonne, votre accroche doit être axée sur votre aptitude à exercer le poste en question. La nature libre de ces 3 à 5 phrases vous permet d'injecter un peu de personnalité dans votre CV essentiellement formel et basé sur des faits.

La rubrique de l’accroche offre une chance d'entrer en contact avec le responsable du recrutement à un niveau très réel. Comment pouvez-vous l’aider à atteindre les objectifs et à faire un excellent travail pour McDonald's ? Soyez descriptif dans votre langage, n'incluez que les réalisations les plus pertinentes et veillez à les quantifier avec des chiffres et un contexte. 

Exemple d’accroche à adapter

Équipière depuis quelques années au McDonald’s de Dury, j’adore l’ambiance à l’heure de pointe : cette affluence qui nous fait virevolter et jongler entre tous les clients, leurs commandes et nos collègues, tout en offrant le sourire et un maximum de service, ça m’enthousiasme et me donne de l’énergie à revendre ! Voilà pourquoi je candidate pour le poste de manager au McDonald's d'Amiens centre. Je pense sincèrement pouvoir contribuer au développement de ce McDonald's grâce à mes connaissances techniques et mes compétences en savoir-être. 

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Votre expérience professionnelle : j’y étais et j'ai fait ça.

Bien que de nombreux équipiers de restaurants McDonald’s aient déjà travaillé dans le secteur de la restauration, il est important que la rubrique sur l’expérience professionnelle soit spécifiquement adaptée aux exigences d'un poste chez McDonald’s.

Correspondez-vous aux valeurs de l'entreprise et comment votre activité contribuera-t-elle à satisfaire les clients ? Les succès passés sont un indicateur du potentiel futur. Il est conseillé de mentionner vos réussites par des verbes d'action et des chiffres pour des raisons de brièveté et d'impact visuel.

Exemple d'expérience professionnelle à adapter 

Caissière, Flunch, Amiens
Janvier 2018 - Mars 2022

  • Axée sur le service client pour garantir une expérience en caisse correcte et agréable.
  • Respect des protocoles en termes de service de plats et de sécurité alimentaire.
  • Fana du travail en équipe, persévérante et fonceuse, j'ai réussi à améliorer la satisfaction client de 10 % en mettant tout en œuvre pour résoudre les questions ou préoccupations des clients
  • Bon relationnel clients
  • Ponctuelle et professionnelle à tout moment.


Serveuse, Domino's Pizza, Henriville
Mars 2016 - Décembre 2018

  • Attitude visant à offrir une expérience client exceptionnelle.
  • Enregistrement précis des commandes à la satisfaction des clients avec un score de 98 % de commandes sans faute.
  • Maintien d’un environnement propre et soigné à tout moment.
  • Rapports au supérieur en cas d’éventuels problèmes.
  • Enthousiaste, honnête et intègre.
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Les compétences : les raisons du succès

La rubrique sur les compétences devrait être axée sur les compétences remarquables d'un excellent équipier plutôt que sur les compétences évidentes d'un salarié moyen. Lisez attentivement la description du poste et sélectionnez les compétences qui vous distingueront de vos collègues et vous permettront d'exceller. Intégrez un équilibre entre les soft skills (compétences de savoir-être) et les hard skills (compétences techniques), et rappelez-vous sans cesse de placer le client au centre de tout ce que vous écrivez. 

Pour ce qui des soft skills : la polyvalence, la flexibilité, le travail d'équipe, la résolution des conflits et le service à la clientèle devraient figurer sur tous les CV McDo, quel que soit le poste. Dans le cas des hard skills, citez votre capacité à gérer rapidement la réception des marchandises, à organiser les flux de commandes issus de l’application MCDO+ et votre maîtrise des mathématiques, par exemple. Vous trouverez ci-dessous un exemple de CV McDonald’s pour la rubrique des compétences pour votre inspiration.

Exemple de rubrique des compétences à adapter
  • Service clientèle
  • Très organisée
  • Capacité à travailler en équipe
  • Compténces mathématiques
  • Honnêteté et intégrité
  • Compétences en communication
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La formation: calcul et communication

Le niveau d'études requis pour faire carrière chez McDonald's dépend de la fonction. Une licence est exigée pour de nombreux postes en entreprise, mais un bac figurera en bonne place pour ceux qui travaillent dans la restauration rapide. La convivialité est une exigence essentielle pour un poste à la caisse, et les compétences en communication sont vitales. Pour les personnes dont la langue maternelle n'est pas le français, il est important d'inclure les qualifications en langue française, mais les langues étrangères sont un sérieux atout, mentionnez-les avec votre niveau à l’oral en utilisant le classement européen CECRL (A1 à C2) pour exprimer votre niveau. Vous trouverez ci-dessous un exemple de CV McDonald’s pour la rubrique formation.

Exemple de formation à adapter

BTS vente, Campus Métiers Marzy, Amiens
Septembre 2019 - Présent
 

Bac pro, Lycée Édouard Gand, Amiens
Septembre 2012 - Mai 2016

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Conseil d'expert

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Exemples de CV McDonald’s à télécharger

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Exemple de CV McDonald’s à télécharger

profil
Équipière depuis quelques années au McDonald’s de Dury, j’adore l’ambiance à l’heure de pointe : cette affluence qui nous fait virevolter et jongler entre tous les clients, leurs commandes et nos collègues, tout en offrant le sourire et un maximum de service, ça m’enthousiasme et me donne de l’énergie à revendre ! Voilà pourquoi je candidate pour le poste de manager au McDonald's d'Amiens centre. Je pense sincèrement pouvoir contribuer au développement de ce McDonald's grâce à mes connaissances techniques et mes compétences en savoir-être. 


expérience professionnelle
Caissière, Flunch, Amiens
Janvier 2018 - Mars 2022

  • Axée sur le service client pour garantir une expérience en caisse correcte et agréable.
  • Respect des protocoles en termes de service de plats et de sécurité alimentaire.
  • Fana du travail en équipe, persévérante et fonceuse, j'ai réussi à améliorer la satisfaction client de 10 % en mettant tout en œuvre pour résoudre les questions ou préoccupations des clients
  • Bon relationnel clients
  • Ponctuelle et professionnelle à tout moment.


Serveuse, Domino's Pizza, Henriville
Mars 2016 - Décembre 2018

  • Attitude visant à offrir une expérience client exceptionnelle.
  • Enregistrement précis des commandes à la satisfaction des clients avec un score de 98 % de commandes sans faute.
  • Maintien d’un environnement propre et soigné à tout moment.
  • Rapports au supérieur en cas d’éventuels problèmes.
  • Enthousiaste, honnête et intègre.


de rubrique des compétences

  • Service clientèle
  • Très organisée
  • Capacité à travailler en équipe
  • Compténces mathématiques
  • Honnêteté et intégrité
  • Compétences en communication

 

de formation
BTS vente, Campus Métiers Marzy, Amiens
Septembre 2019 - Présent
 

Bac pro, Lycée Édouard Gand, Amiens
Septembre 2012 - Mai 2016

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