Steward/hôtesse expérimenté(e) et enthousiaste, avec une véritable passion pour les voyages. Fort(e) d’une expérience de plus six ans en tant que steward/hôtesse sur les avions privés et commerciaux. Excellente aptitude à se mettre au service des pilotes, des professionnels de l’aérien et des clients, résultant en une expérience positive pour tout le monde. Affiche une attitude positive et aime rendre service et aider avec dévouement. En possession d’un certificat RCR et d’un diplôme de secouriste, et expérimenté(e) dans la résolution de problèmes grâce à une attitude calme et productive.
09/2014 - 09/2019, Hôtesse chez Air France Hop!, H&M, White Plains
- Steward/hôtesse en poste chez Air France HOP! pendant plus de six ans.
- Assistance aux passagers, fourniture d’informations et traitement consciencieux des questions posées.
- Reespect des règles et directives des terminaux et des aéronefs pour assurer la sécurité et le succès.
- Geestion de diverses tâches en vol pour promouvoir la sécurité et la satisfaction des voyageurs.
- Punctuel(le) et professionnel(le) à tout moment.
05/2020 - 05/2020, Agent au service client, Air France Hop!,, France
- Service client de qualité en ligne à tous les clients de l'aéroport.
- Concertation entre collègues pour assurer un bon flux de travail et une productivité élevée.
- Assistance en matière de questions et préoccupations relatives aux procédures de voyage et l'aéroport.
- Attitude calme et professionnelle en cas de stress élevé.
- Assistance aux passagers ayant des besoins particuliers.
- Axée sur la satisfaction du client.
- 05/2009, diplôme Cabin Crew Attestation,, Centre de formation ESMA Aviation Academy, Montpellier
09/2005 - 05/2009, DUT Communication, IUT Paris 16e, France
- Fiabilité
- Règles et règlements de sécurité
- Certificat RCR et diplôme de secouriste
- Relationnel
- Team building
Comment rédiger un CV de Steward/Hôtesse de l’air
L'objectif principal d'un CV de Steward/Hôtesse de l’air est de mettre en valeur la capacité d'un candidat à se mettre au service des passagers et à devenir un membre positif de l'équipage.
Votre CV devrait comporter une rubrique impressionnante qui résume vos qualifications et compétences en tant que Steward/Hôtesse de l’air. Votre expérience professionnelle devrait mentionner des emplois impressionnants avec un accent mis sur les postes dans le transport ou l'industrie de l’hôtellerie.
Si vous n'avez pas encore de postes à mentionner, assurez-vous d'inclure des expériences, l'affiliation à des clubs ou des organisations, et des loisirs intéressants. Votre CV devrait également mentionner une rubrique avec un bon mix de compétences solides personnelles et techniques qui sont à la base du poste d'un personnel navigant commercial. Il est toujours conseillé de consulter la description du poste que vous postulez et de mentionner les compétences clés énumérées le cas échéant.
Un Steward/Hôtesse de l’air doit avoir d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle, communication et de résolution de problèmes. L'objectif principal d'un CV d’un Steward/Hôtesse de l’air est de vous présenter comme un candidat compétent, efficace et travailleur, mettant tout en œuvre pour rendre service aux passagers.
En utilisant l’un des CV testés sur le terrain de Cvapp.fr, vous pouvez créer un CV de steward de l'air plus solide et plus impressionnant.
Exemple de résumé du profil :
Mettez en évidence vos plus grandes réalisations et vos qualités ici. Concentrez-vous sur les postes et les réalisations dont vous êtes fier et attirez l'attention sur vos talents et compétences les plus impressionnants. Voir l'exemple de contenu ci-dessous.
Steward/hôtesse expérimenté(e) et enthousiaste, avec une véritable passion pour les voyages. Fort(e) d’une expérience de plus six ans en tant que steward/hôtesse sur les avions privés et commerciaux. Excellente aptitude à se mettre au service des pilotes, des professionnels de l’aérien et des clients, résultant en une expérience positive pour tout le monde. Affiche une attitude positive et aime rendre service et aider avec dévouement. En possession d’un certificat RCR et d’un diplôme de secouriste, et expérimenté(e) dans la résolution de problèmes grâce à une attitude calme et productive.
Exemple d’expérience professionnelle
Mentionnez tous les postes qui ont des responsabilités transmissibles et/ou les compétences requises nécessaires pour un poste de Steward/Hôtesse de l’air. Rappelez-vous d'utiliser des verbes d'action puissants et de mentionner les réalisations spécifiques à l'emploi qui prouvent que vous êtes un excellent candidat. Voir l'exemple de contenu ci-dessous.
- Steward/hôtesse en poste chez Air France HOP! pendant plus de six ans.
- Assistance aux passagers, fourniture d’informations et traitement consciencieux des questions posées.
- Respect des règles et directives des terminaux et des aéronefs pour assurer la sécurité et le succès.
- Gestion de diverses tâches en vol pour promouvoir la sécurité et la satisfaction des voyageurs.
- Ponctuel(le) et professionnel(le) à tout moment.
Exemple de section Scolarité
Mentionnez tous les diplômes et certifications ici. Toutes les mentions ou distinctions doivent être mentionnées ici. Si vous détenez un diplôme plus élevé que le baccalauréat, vous pouvez passer ce dernier sous silence. Voir l'exemple de contenu ci-dessous.
- 2009 Centre de formation ESMA Aviation Academy, diplôme Cabin Crew Attestation Versailles, Montpellier, France
- 2005-2009 Lycée Saint-Sernin, Baccalauréat, Toulouse, France
Exemple de rubrique des compétences :
Un CV de Steward/Hôtesse de l’air exceptionnel devrait mentionner un certain nombre de compétences impressionnantes que votre employeur ou recruteur recherche chez un candidat. Il est préférable de mentionner un mélange de compétences personnelles et techniques qui sont à la base du poste d'un Steward/Hôtesse de l’air. Voir l'exemple de contenu ci-dessous.
- Fiabilité
- Maîtrise parfaite des règles et règlements de sécurité
- Certificat RCR et diplôme de secouriste
- Bon relationnel
- Très bon esprit d’équipe
- Maîtrise des techniques d’urgence
Quelles sont les tâches d’un Steward/Hôtesse de l’air ?
Les personnels navigants commerciaux sont là pour assurer la sécurité, le confort et la satisfaction générale des passagers pendant le vol. Ils sont formés à exécuter diverses procédures avant le vol, en vol et après le vol. Les personnels navigants commerciaux sont tenus de communiquer efficacement avec les autres membres de l'équipage pour assurer le succès des protocoles et des procédures. Ils servent de la nourriture et des boissons, donnent les premiers soins et dirigent les passagers lors des procédures et des situations d'urgence. La tâche principale d'un Steward/Hôtesse de l’air est de gérer les opérations aériennes de manière sûre et avec calme.
